Formation inter-entreprises adaptée aux dispositifs du DIF

Cours d’informatique et système d’information à Paris en formation courte

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  • Systèmes d'information - Informatique

Programme en détail

Management des systèmes d’informations
  • Gouvernance des systèmes d'information
  • La gestion des projets des systèmes d'information
  • Les progiciels de gestion intégrés
  • Gestion de la performance informatique
CRM et technologies de l’information
  • Définition et concepts de la gestion de la relation client
  • Rôle des bases de données client
  • Conquête et fidélisation
  • Capital client et relation one to one
  • Techniques de segmentation et de personnalisation grâce aux nouvelles technologies
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